<뮤직플랜트 몰> 개인정보 처리방침

뮤직플랜트 는 『개인정보 보호법』 등 개인정보와 관련된 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.


제1조(처리하는 개인정보의 항목·목적·보유기간)
① 뮤직플랜트 는 기본적인 서비스 제공을 위하여 필요한 개인정보를 고객으로부터 동의를 받아서 수집 및 이용하고 있으며, 선택정보에 대해서는 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 다만, 회사의 서비스 이용에 따라 대금결제, 물품배송 및 환불 등 필요한 정보를 추가적으로 수집할 수 있습니다.
② 뮤직플랜트 는 개인정보를 수집·이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
③ 뮤직플랜트 는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용하며, 동의 받을 때 명시된 보유 및 이용기간 또는 법령에 따른 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 보유합니다.

1. 회원 가입 및 관리
구분 처리 항목 처리 목적 보유 및 이용기간
필수 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 생년월일, 아이디, 비밀번호 - 회원 서비스 제공을 위한 본인 식별 및 인증
- 서비스 부정 이용 방지
- 주문결과 및 물품배송 안내, 기타 서비스 안내 및 공지사항 전달을 위한 의사소통 수단 회원 탈퇴 시까지
선택 이름, 생년월일, 휴대폰번호 - 개인 맞춤형 상품 및 서비스, 우대·혜택·정보 제공 동의 철회 시까지

2. 상품 구매 및 서비스 제공
구분 처리 항목 처리 목적 보유 및 이용기간
필수 주문자 및 수령인의 이름, 연락처, 이메일주소, 배송지주소 - 상품 및 경품 배송(반품/환불), 배송지 및 연락처 확인 재화 및 서비스의 공급완료 및 요금결제/정산 완료 시까지
성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호(인증 시), CI(연계정보), DI(중복정보) - 상품 구매를 위한 본인인증, 회원 연령 확인 회원 탈퇴 시까지
④ 뮤직플랜트 는 고객의 개인정보를 고지 및 동의받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 다만, 아래와 같이『상법』, 『전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률』, 『통신비밀보호법』등 법령에 따라서 일정기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 인터넷 등을 사용한 접근 로그 : 3개월

⑤ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 부정 이용 방지나 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공 등의 편의 서비스를 위해 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록(IP주소, 쿠키, 방문 일시 등) 및 기기 정보(단말기식별번호, OS 정보 등) 등 이용내역 정보
: 부정 이용 방지, 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공 등
⑥ 뮤직플랜트 는 고객의 명시적인 별도 동의 없이 기본적 인권 침해의 우려가 있는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입 및 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 과거의 병력(病歷), 종교, 출신지, 범죄기록 등 민감한 개인정보는 수집하지 않으며, 만약 필요하다면 목적을 분명히 하여 별도로 동의를 받겠습니다.
⑦ 뮤직플랜트 는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며, 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.
⑧ 뮤직플랜트 는 『개인정보 보호법』제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 동법 시행령 제14조의 2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용과 제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려합니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부


제2조(개인정보 처리의 위탁)
① 뮤직플랜트 는 고객에게 전문적이고 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 외부전문업체에 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

수탁업체 : [위탁업무 내용]
1. 메이크샵, 메이크 글로비,쇼피파이 : [쇼핑몰 호스팅, 개인정보의 저장 및 관리 업무]
2. 메이크샵, 카카오톡 : [SMS/MMS/알림톡 발송 대행]
3. 메이크샵 : [본인확인(실명인증, 휴대폰인증) 업무, 연계정보 확인]
4. KCP, PAYPAL,EXIMBAY : [결제대행업무(휴대폰, 신용카드, 자동이체)]
5. CJ 택배, DHL, 윤형풍국제무역주식회사, 로지트코리아(유),우체국,UPS : [배송 및 반품/교환 업무]

② 뮤직플랜트 는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있으며, 수탁사의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 관리 감독합니다.


제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 뮤직플랜트 는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 복원이 불가능한 방법으로 파기합니다.
- 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간 만료 시
- 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』『통신비밀보호법』등 관련법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 다음과 같이 일정기간 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 웹사이트 방문기록 : 3개월

③ 뮤직플랜트 는 개인정보보호법 제39조의6에 의거하여 개인정보 유효기간제를 적용하고 있습니다. 1년간 이용내역이 없는 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.


제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 고객은 뮤직플랜트 에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체를 포함하여 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 뮤직플랜트 에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 뮤직플랜트 는 이에 대해 지체없이 조치를 취하겠습니다. 다만, 대리인을 통해서 요청하는 경우에는 위임장을 제출하셔야 합니다.
③ 뮤직플랜트 는 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 이를 위해서 필요한 개인정보를 요청할 수 있습니다.
④ 고객이 자신의 개인정보를 열람 또는 처리정지 요구를 하는 경우에도 다음과 같은 경우에는 권리가 제한될 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 고객은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 웹사이트에 로그인한 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나 개인정보보호 담당부서로 서면, 전화 또는 전자우편 등으로 연락하는 방법으로 할 수 있으며, 이에 따라 지체없이 고객의 회원탈퇴처리 및 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취하겠습니다.
⑦ 뮤직플랜트 는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.


제5조 (개인정보 보호책임자와 피해구제기관)

① 뮤직플랜트 는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자와 담당부서를 두어 고객의 개인정보에 관한 문의 및 불만을 신속하게 처리하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]
성명 : 박정원
연락처 : 070-4789-0505
E-Mail : musicplant@musicplant.co.kr

[개인정보 보호담당 부서]
담당부서 : CS 팀
연락처 : 070-4789-0505
E-Mail : cs@musicplant.co.kr

② 고객은 자신의 개인정보에 관하여 침해의 발생 또는 그 염려로 인하여 상담이 필요한 때에는 제1항의 개인정보 보호책임자 및 담당부서 외에 아래의 기관 등에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 사이버범죄신고시스템 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)


제6조 (개인정보 자동수집장치 설치·운영 및 거부방법)

① 뮤직플랜트 는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 고객들의 PC(컴퓨터) 내의 하드디스크나 모바일의 저장공간에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적
고객이 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 고객에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객의 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 회사 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 쿠키 설치 허용 여부 지정 방법
1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키


제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

뮤직플랜트 는 고객의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치
내부관리계획을 수립하고 시행하며, 이에 따라 개인정보를 관리하고 교육을 실시합니다.
2. 기술적 조치
- 중요한 개인정보는 암호화를 하여 보관하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 방화벽 및 침입탐지시스템을 이용하여 사내 네트워크 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자에 대해 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검하고 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 운영합니다.
- 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 안전성 확보를 위해 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하여 관리합니다.
3. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대해 출입통제 및 잠금장치를 설정하여 물리적으로 보호를 하며 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 합니다.


제8조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

이 개인정보처리방침은 2021년 8월 15일에 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경, 회사의 내부정책 및 상황에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경이 되는 경우에는 변경사항을 사전에 공지하고 지체없이 수정하여 공개하겠습니다.

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- 2019. 12. 02 ~ 2021. 8. 14 적용